{"id":737,"date":"2021-10-22T10:05:48","date_gmt":"2021-10-22T08:05:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wmerksa.ch\/rechtsgrundlage\/"},"modified":"2021-10-22T10:05:49","modified_gmt":"2021-10-22T08:05:49","slug":"rechtsgrundlage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wmerksa.ch\/de\/rechtsgrundlage\/","title":{"rendered":"Rechtsgrundlage"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div>
<\/div>

Rechtsgrundlage<\/h2><\/div>

BASI LEGALI INDICATE DALLA CONFEDERAZIONE SVIZZERA<\/h3>\n

Risposte a domande frequenti (FAQ)<\/p>\n

1. Quando \u00e8 possibile contestare un contratto?<\/strong><\/p>\n

Un contratto pu\u00f2 essere contestato soltanto se presenta un vizio. Soprattutto i casi di vizi elencati qui di seguito possono pregiudicare il contratto.<\/p>\n

L’art. 21 del Codice delle obbligazioni (CO) disciplina il caso della lesione. „Verificandosi una sproporzione manifesta fra la prestazione e la controprestazione in un contratto, la cui conclusione fu da una delle parti conseguita abusando dei bisogni, della inesperienza o della leggerezza dell’altra, la parte lesa pu\u00f2, nel termine di un anno, dichiarare che non mantiene il contratto e chiedere la restituzione di quanto avesse gi\u00e0 dato.“<\/p>\n

Gli art. 23 e 24 CO disciplinano il caso di errore nella conclusione del contratto: „Il contratto non obbliga colui che vi fu indotto da errore essenziale“. Deve tuttavia trattarsi di un errore essenziale. Un errore \u00e8 essenziale solo quando la parte in errore non avrebbe concluso il contratto se avesse conosciuto i fatti. \u00c8 opportuno comunicare alla controparte (meglio se per scritto) che il contratto concluso \u00e8 considerato nullo a causa dell’errore essenziale.<\/p>\n

„La parte indotta al contratto per dolo dall’altra non \u00e8 obbligata, quand’anche l’errore non fosse essenziale.“ (art. 28 CO). Si parla di dolo intenzionale quando l’altra parte contraente simula o minimizza un determinato fatto, ad esempio simula un determinato standard di qualit\u00e0. \u00c8 opportuno comunicare alla controparte (meglio se per scritto) che il contratto concluso \u00e8 considerato nullo a causa del dolo.<\/p>\n

Occorre considerare che il diritto di revoca permette anche di tornare al contratto concluso. Per ulteriori informazioni su questa tematica si rimanda alle domande ricorrenti (FAQ).<\/p>\n

2. Esiste un diritto generale di recesso?<\/strong><\/p>\n

Se due parti stipulano un contratto, in linea di principio sono obbligati a rispettarlo. Sussiste un diritto di revoca solo per determinati contratti particolari.<\/p>\n

Per i contratti a domicilio (art. 40a segg. Codice delle obbligazioni, CO).<\/p>\n

Per i crediti al consumo (art. 16 legge sul credito al consumo, LCC).<\/p>\n

Per i mandati (art. 404 CO).<\/p>\n

Per i mandati di mediazione matrimoniale o di ricerca di partner (art. 406e diritto delle obbligazioni).<\/p>\n

\u00c8 tuttavia possibile che il commerciante abbia disposto condizioni commerciali generali (CCG) nelle quali \u00e8 previsto un diritto generale di recesso. Le CCG del commerciante vanno quindi lette per appurare se il diritto di recesso \u00e8 garantito e quali condizioni devono essere adempiute affinch\u00e9 esso sia fatto valere.<\/p>\n

3. Le persone minorenni possono concludere contratti validi?<\/strong><\/p>\n

Sono considerate minorenni le persone che non hanno ancora compiuto 18 anni. Secondo l’art. 19 del Codice civile svizzero (CC), i negozi giuridici conclusi da minorenni e da interdetti capaci di discernimento non sono validi senza il consenso del loro rappresentante legale (di regola i genitori). Il consenso del rappresentante legale pu\u00f2 essere dato prima, durante o dopo la contrattazione. Per determinare se i genitori hanno dato il loro consenso alla contrattazione del figlio ci si fonda sul principio della buona fede (art. 2 CC). \u00c8 dubbio per\u00f2 che i genitori, accordando ai propri figli il libero accesso a Internet, diano loro al contempo anche il consenso per concludere negozi giuridici. In generale si presume che anche in questo caso i genitori debbano dare il loro consenso per ogni singolo contratto.<\/p>\n

Se i genitori non sono d’accordo con la contrattazione dei figli lo devono immediatamente comunicarlo all’altra parte contraente.<\/p>\n

I figli ottengono un esercizio dei diritti allargato nel quadro della sostanza che spetta loro (paghetta, provento dal lavoro).<\/p>\n

Persone incapaci di discernimento e minorenni non possono concludere contratti. L’art. 16 CC definisce la capacit\u00e0 di discernimento.<\/p>\n

4. Cosa fare se si \u00e8 vittima di una truffa su Internet?<\/strong><\/p>\n

Le offerte apparentemente gratuite hanno spinto la Segreteria di Stato dell’economia (SECO) a pubblicare l’opuscolo di consigli pratici „Attenzione alle trappole della rete!“<\/p>\n

\u00c8 opportuno osservare quanto segue: la parte che, per errore, ha concluso un contratto a pagamento su di una pagina web, pu\u00f2 – mediante lettera raccomandata – contestare il contratto entro un anno dalla scoperta dell’errore, dichiarando alla controparte di essere stata tratta in inganno e quindi di contestare la validit\u00e0 del contratto.<\/p>\n

Secondo il diritto svizzero, ma anche secondo quello tedesco, una domanda di annullamento comporta l’invalidit\u00e0 del contratto (art. 23 segg. CO).<\/p>\n

Se una societ\u00e0 di riscossione o un rappresentante della controparte persiste a esigere il credito in denaro in questione, la parte lesa deve rendere attento anche il rappresentante della controparte dell’invalidit\u00e0 del contratto.<\/p>\n

Solo il giudice civile pu\u00f2, su denuncia della parte che si attiene al contratto e in conoscenza di tutti i fatti, decidere in modo definitivo se un contratto impugnato \u00e8 invalido.<\/p>\n

La SECO e l’Ufficio federale del consumo hanno pubblicato l’opuscolo „Troppo bello per essere vero! Come riconoscere le truffe a danno dei consumatori?“, che tratta delle truffe in generale.<\/p>\n

5. Cosa posso fare se ricevo un invio o una consegna di una cosa non ordinata?<\/strong><\/p>\n

Conformemente all’art. 6a Codice delle obbligazioni (CO), l’invio di una cosa non ordinata non \u00e8 una proposta. Il destinatario non \u00e8 obbligato a rinviare o a conservare la cosa. Se l’invio di una cosa non ordinata \u00e8 manifestamente dovuto a un errore, il destinatario deve informarne il mittente.<\/p>\n

6. Il venditore di un online shop pu\u00f2 modificare il prezzo dopo l\u2019ordinazione?<\/strong><\/p>\n

Secondo l’art. 7 cpv. 3 Codice delle obbligazioni (CO), l’esposizione di merci con indicazione dei prezzi di regola vale come proposta. Ci\u00f2 significa che al compratore che ha accettato una proposta compete il diritto di ricevere la merce acquistata nel modo in cui \u00e8 stata proposta. La regola dell’art. 7 cpv. 3 CO \u00e8 stata stabilita per il commercio tradizionale, la sua applicazione al commercio elettronico permette diverse interpretazioni e la giurisprudenza non \u00e8 ancora consolidata.<\/p>\n

Una parte della dottrina ritiene che nel settore del commercio elettronico non si parli di una proposta che vincola il venditore ai sensi dell’art. 7 cpv.3 CO bens\u00ec di un invito al compratore da parte del venditorea fare una proposta. Secondo questa interpretazione \u00e8 il compratore che fa l’offerta e il venditore vi \u00e8 vincolato solo a partire dal momento in cui accetta l’offerta in questione. Va sottolineato che anche le norme dell’Associazione Svizzera di Normazione (SNV) in materia di commercio elettronico sostengono questa interpretazione del meccanismo tra offerta e domanda.<\/p>\n

Un elemento di valutazione determinante \u00e8 comunque il modo in cui, in ogni singolo caso, il venditore si pone rispetto alla relazione d’affari con il compratore. In particolare i punti seguenti definiscono il tipo di relazione d’affari: la presentazione o la formulazione disponibile in rete e le condizioni commerciali generali del venditore.<\/p>\n

7. Quando diventano parte del contenuto del contratto le condizioni commerciali generali? Quando acquistano validit\u00e0?<\/strong><\/p>\n

Le condizioni commerciali generali (CCG) sono condizioni contrattuali preformulate per una molteplicit\u00e0 di contratti, che una parte contraente (utente) pone all’altra parte contraente al momento della conclusione di un contratto.<\/p>\n

Affinch\u00e9 le CCG divengano parte integrante di un contratto e quindi acquistino validit\u00e0, devono essere soddisfatte le condizioni seguenti:<\/p>\n